Рекламация типа «отказ клиента» создается в том случае, если к самой детали, ее качеству, количеству, соответствию заказанному номеру, комплектности, но, по каким-либо причинам, деталь не понадобилась. Но не позднее, чем через 14 дней с момента поступления товара покупателем.
Не принимаются к возврату детали, имеющие следы установки (монтажа), бывшие в эксплуатации, имеющие внешние повреждения, имеющие наклейки и маркировки на упаковке, нанесенные клиентом, имеющие нарушения упаковки или стикеров и товары с нарушенной комплектностью.
Возвраты различных масел, автохимии, эксплуатационных материалов (жидких и консистентных) и аккумуляторных батарей не принимаются и деньги за них не возвращаются.
Не принимаются возвраты заказных позиций (к больше частью такие заказы с большим сроком поставки) и автошины.
По деталям, которые со склада MSK -1, MSK – 6, MSK – 8, MSK – 24 обратный выкуп возможен только в случае положительного решения поставщика, решение по рекламации сообщается клиенту после рассмотрения специалистами рекламационного отдела. В случает отрицательного решения по рекламации, деталь возвращается клиенту обратно.
Склад MSK-190 является не возвратным, детали принимаются на возврат только по причине Брак, пересорт, некомплект. Срок подачи 7 дней с момента отгрузки на ЦС, после согласования возврат детали принимается строго в течении 3-х дней.
2009-2024 © Autogroup.pro - крупный и надежный поставщик широкого ассортимента качественных запасных частей и аксессуаров для автомобилей.